1. Proceso de Compra y Pago

El pago de los pases debe realizarse de forma completa al momento de la compra o reservación. No se permite dividir el pago entre varias personas para una sola compra, especialmente en reservaciones grupales. Todos los precios mostrados incluyen impuestos y cargos aplicables, salvo que se indique lo contrario en la confirmación.

 

2. Cargos Adicionales

Algunas transacciones pueden incluir un cargo por procesamiento, el cual será informado antes de finalizar el pago.

 

3. Política de Reembolsos y Devolución

Una vez adquiridos, los pases no son reembolsables. Todas las ventas son finales. No se realizan devoluciones de dinero por taquillas ni depósitos (RESV). El dinero no es transferible entre actividades, grupos o taquillas. Estamos autorizados, según el documento de Términos y Condiciones, a cancelar su evento si no cumple con las especificaciones firmadas relacionadas a cambios, disponibilidad, entre otros. Esta acción puede ser tomada por la gerencia sin previo aviso.

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Cumplimos con las regulaciones de DACO. "Publicar anuncios engañosos es ilegal. Incurrir en tal práctica conlleva una multa de hasta $10,000. El consumidor puede someter una querella ante el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), Ley Núm. 5 de 23 de abril de 1973, según emendada."

 

4. Cancelaciones No Aprobadas

No se otorgarán reembolsos ni cambios por decisiones personales, errores al reservar o por no presentar documentos requeridos como identificación o exención firmada.

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5. Reservaciones de Grupos

En reservaciones de 10 personas o más, se requerirá un solo responsable de pago y el total deberá abonarse al momento de confirmar la reservación. Estas compras no son reembolsables. Si acuden menos participantes de los reservados, el pago se mantendrá por el total original acordado.

 

6. Depósitos

Los depósitos realizados para asegurar una fecha o espacio son finales y no serán devueltos bajo ninguna circunstancia. El balance pendiente debe ser pagado por completo dos semanas antes de comenzar la actividad. Cualquier actividad que esté dentro del periodo de dos semanas para reservar el salón debe saldar el 100% del balance en el momento de reservar..

 

7. Aceptación de Riesgos

Al adquirir un pase, el participante reconoce que existen riesgos asociados a las actividades físicas en trampolines y asume toda responsabilidad. También libera de toda responsabilidad legal a los operadores del parque por cualquier situación que pueda ocurrir durante el uso de las instalaciones. Todos los visitantes deben completar el formulario de exención y seguir las normas de seguridad establecidas.

 

8. Modificaciones a Reservas

Cualquier solicitud de cambio en la reserva deberá hacerse tres semanas antes de comenzar la actividad. Los cambios están sujetos a disponibilidad y no se garantiza su aprobación.

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9. Errores de Sistema

En caso de errores involuntarios en el precio o disponibilidad mostrada en el sistema, el parque se reserva el derecho de cancelar o modificar la compra, ofreciendo una solución razonable al cliente.